RETURNS POLICY返品交換について

All KMRii Official Online Store orders are custom made.
KMRii pieces are handmade using deconstructed shapes, distressed materials and natural fabrics.
Each piece is designed to be unique.
Due to our finishing processes and hand dyes, products may vary slightly in colour and sizing.
Please understand that our ethos is to make each piece one of a kind.
We don't mass-produce.
Therefore refunds / exchanges are possible only on defective or damaged products. 


To be eligible for a return, you must notify us of the faulty item within 7 days.
Your item must be unused and in the same condition you received it in.
It must also be in the original packaging. 
We require a receipt or proof of purchase from KMRii Official Online Store. 
To complete your return, email the item details, order number and reason for return to mail@kmrii.com.
KMRii オフィシャルオンラインストアで取扱いの商品は、天然皮革や天然素材を使い、1点ずつハンドメイドにより仕上げております。
手染めや製品加工により特殊な風合いを出しているため、色ムラやサイズに若干の誤差が生じる場合もございます。
また、天然素材特有のキズなどがある場合もございますので、商品の特性をご理解の上でのご注文をお願い致します。
商品不良、誤配送（アイテム、サイズ違いなど）を除く返品・交換は承っておりませんので予めご了承下さい。　

商品不良、誤配送の場合、商品到着後７日以内にメールにて必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明致します。
また、商品不良・誤配送における返品・交換の送料は全て当社負担とさせて頂きます。
お届けした商品が不良品であった場合、至急同一商品と交換対応をさせて頂きます。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させて頂きます。

以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。

・到着から8日以上経過した商品

・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
（箱・付属品も含む）や弊社へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
・お客様都合（サイズ間違い、誤入力など）による返品
・セール商品

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